江門行政服務(wù)中心排隊叫號及雙屏互動系統(tǒng)啟用
發(fā)布時間：2011-08-23 10:10:37寶威科技瀏覽：
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北京時間08月23日消息，寶威科技網(wǎng)訊，江門市行政服務(wù)中心作為該市最具代表性的城市文明窗口，該市行政服務(wù)中心再推進(jìn)一步為市民群眾及企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)新舉措，記者日前了解到，在近期成功演練的基礎(chǔ)上，從昨日起，該中心排隊叫號及雙屏互動系統(tǒng)正式使用。
據(jù)介紹，市行政服務(wù)中心新投入的排隊叫號及雙屏互動系統(tǒng)，具有兼容排隊叫號、政務(wù)公開展示、滿意度評價、統(tǒng)計分析等多種功能。記者在現(xiàn)場看到，前來辦理事項的市民，可以根據(jù)智能排隊叫號系統(tǒng)及LED顯示屏的溫馨提示，快捷而準(zhǔn)確地找到受理相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口，繼而通過觸摸屏與工作人員作進(jìn)一步的互動交流與溝通。在業(yè)務(wù)受理過程中，多彩、互動的觸摸屏，也代替了原來面對市民群眾的冰冷、枯燥的顯示屏背面，并且全方位公開工作人員的部門名稱、姓名、職務(wù)、編號、業(yè)務(wù)范圍、辦事指南、政策法規(guī)、窗口指引等政務(wù)信息，業(yè)務(wù)辦理結(jié)束以后，市民還可實時進(jìn)行窗口滿意度評價。
市行政服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“中心將根據(jù)市民及企業(yè)需求，不斷充實完善排隊叫號及雙屏互動系統(tǒng)政務(wù)公開及互動交流等功能，讓市民更為真切地感受行政服務(wù)中心服務(wù)‘零距離’、流程‘零障礙’、質(zhì)量‘零差錯’的貼身服務(wù)體驗。”
