便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)觸摸屏查詢20類服務(wù)信息
北京時(shí)間2013年03月27日消息，寶威科技網(wǎng)訊，在解放區(qū)焦北街道花園街社區(qū)，居民王清祥通過大廳的便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)觸摸屏查詢了附近的飲食、教育、醫(yī)療等相關(guān)服務(wù)信息。一個(gè)月前才搬到花園街社區(qū)的王清祥，平時(shí)和妻子忙著打工，家里由兩位老人打理，對(duì)周圍的環(huán)境非常陌生。“鞋壞了沒地方修，感冒找不到最近的診所，給孩子報(bào)個(gè)補(bǔ)習(xí)班也成了難題，出門在外萬事難。”王清祥說。
后來，王清祥聽說社區(qū)有便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)觸摸屏，焦北街道轄區(qū)所有的診所、商店的信息都能通過觸摸屏查到，便到社區(qū)試了一下，覺得非常方便。
據(jù)了解，觸摸屏提供的信息全部由社區(qū)工作人員收集。為了詳細(xì)統(tǒng)計(jì)相關(guān)信息，花園街社區(qū)工作人員走訪了兩個(gè)多月，最后將收集來的信息根據(jù)服務(wù)種類和所處位置進(jìn)行了分類整理。對(duì)于已經(jīng)整理好的信息，工作人員還會(huì)定期核對(duì)，根據(jù)門店變動(dòng)情況及時(shí)更新信息。
對(duì)于年輕人來說，便民服務(wù)觸摸屏最大的好處是查詢信息方便，而對(duì)于空巢老人來說，除了街道、社區(qū)的服務(wù)電話外，各種繳費(fèi)信息、投訴電話更為重要。“孩子不在家，我們年紀(jì)大了，難免遇到停水、停電的情況，以前都不知道找誰解決?，F(xiàn)在有了這個(gè)觸摸屏，每一項(xiàng)都有聯(lián)系電話，現(xiàn)在只要打一個(gè)電話啥問題都解決了，特別方便。”社區(qū)居民王大爺說。
“考慮到老人使用觸摸屏不方便，我們?cè)诖髲d里特意放了一塊展板，一些常用的聯(lián)系方式，展板上都一目了然。”花園街社區(qū)主任李瑩說，“我們提供了20類服務(wù)信息，目的就是為了方便居民，打造10分鐘生活圈。”
有了觸摸屏確實(shí)方便了不少，但對(duì)于腿腳不便的老人來說，光有信息還不夠，還需要進(jìn)一步服務(wù)。“腿腳不便的老人生活上難處更多，更需要幫助，下一步我們將通過社區(qū)網(wǎng)格員的入戶走訪，為這些老人提供代購(gòu)、送貨上門服務(wù)。”李瑩說。
