農(nóng)村供電所出現(xiàn)首臺觸摸式自助查詢服務(wù)終端
發(fā)布時間：2012-12-11 13:28:30寶威科技瀏覽：
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北京時間12月11日消息,寶威科技網(wǎng)訊，日前，南站供電所廣益營業(yè)廳迎來了一位新的“客服人員”———自助查詢服務(wù)終端，這是無錫地區(qū)各農(nóng)村供電所裝備的首臺觸摸式自助服務(wù)終端。
通過該終端可查詢電費、停電信息、電力政策法規(guī)等信息，還可打印電費清單，了解公司簡介、營業(yè)網(wǎng)點信息和供電服務(wù)承諾。有了這終端，營業(yè)廳部分墻上資料將轉(zhuǎn)移到機內(nèi)，墻上僅保留必須的供電監(jiān)管辦法、服務(wù)監(jiān)督欄、十項承諾。這不僅有利于用戶查詢，也便于資料的維護(hù)更新，減少紙質(zhì)材料印刷開支。
據(jù)悉，無錫供電公司今年起將逐步在全市25個農(nóng)村供電所的營業(yè)廳推廣此種自助查詢服務(wù)終端。屆時，各農(nóng)村供電營業(yè)廳的服務(wù)檔次將得到進(jìn)一步提升，更好地為廣大農(nóng)村地區(qū)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
