迪士尼的數(shù)字化魔法世界
前段時(shí)間去迪士尼世界游玩時(shí)，我發(fā)現(xiàn)這一世界上最快樂(lè)的存在，竟也有數(shù)字標(biāo)牌。在四大園區(qū)及各大排隊(duì)等待區(qū)域，它正試圖通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌向游客們傳遞魔法。樂(lè)園還采用數(shù)字標(biāo)牌來(lái)保障游客安全、保持與游客的溝通和互動(dòng)。
保障安全：
在一些更為刺激的游樂(lè)項(xiàng)目上，每個(gè)園區(qū)都需要一個(gè)系統(tǒng)來(lái)向游客告知安全游玩指示，從而保障他們的安全。而迪士尼世界通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌讓這件事更簡(jiǎn)單了。迪士尼世界在未來(lái)世界公園的Mission Space游戲項(xiàng)目（分orangeteam和greenteam兩種，前一種更加激烈一些）中使用視頻向客人介紹安全協(xié)議。該視頻設(shè)有一個(gè)虛構(gòu)的太空訓(xùn)練設(shè)施，通過(guò)解釋他們的任務(wù)和他們將使用的太空飛船，幾名訓(xùn)練員讓客人大肆宣傳。視頻還包含模擬器實(shí)際駕駛艙的視頻，以便客人清楚了解騎行和安全協(xié)議。角色還明確表示了游戲項(xiàng)目的更激烈版本，“Mission Orange”。Soaring（游客們可以坐在模擬滑翔翼上體驗(yàn)美麗的加州風(fēng)光，從金門(mén)大橋到優(yōu)勝美地，從棕櫚泉到圣地亞哥，最后從洛杉磯到加州的迪士尼），未來(lái)世界里的另一項(xiàng)游樂(lè)設(shè)施，也是最火的景點(diǎn)，同樣以視頻形式向人們告知安全指示。
保持溝通：
迪士尼世界還使用數(shù)字標(biāo)牌讓客人了解等待時(shí)間。參觀游樂(lè)園最令人沮喪的部分之一是排隊(duì)等候，特別是在炎熱的佛羅里達(dá)州的陽(yáng)光下。迪士尼世界通過(guò)使用嵌入在數(shù)字標(biāo)牌中的簡(jiǎn)單led顯示屏來(lái)幫助緩解這種壓力，該顯示屏告訴客人當(dāng)前的等待時(shí)長(zhǎng)。使用此工具，游客們便可以更輕松地計(jì)劃他們的日程，看看他們是否想排隊(duì)或查看其他內(nèi)容。此信息也會(huì)自動(dòng)與迪士尼世界的應(yīng)用程序同步，因此客人可以查看整個(gè)公園的等待時(shí)間。
保持互動(dòng)：
即使使用所有這些工具，客人仍需排隊(duì)等候。迪士尼世界甚至可以通過(guò)各種投影儀和顯示器使人們?cè)谂抨?duì)的同時(shí)感受“魔法”。即使使用所有這些工具，客人仍需排隊(duì)等候。迪士尼世界甚至可以通過(guò)各種投影儀和顯示器使線條感覺(jué)“神奇”。在Peter Pan的神奇王國(guó)飛行中，該系列配備了各種投影儀，這些投影儀創(chuàng)造了Tinkerbell在房間內(nèi)飛行的幻覺(jué)。在Soaring中，迪士尼推出了來(lái)自其應(yīng)用程序“Play Disney”的實(shí)況內(nèi)容呈現(xiàn)。人們可以通過(guò)加入不同戰(zhàn)隊(duì)從而參與到各種小型比賽的競(jìng)爭(zhēng)中。游客們坐在類(lèi)似滑翔機(jī)一樣的座位上，當(dāng)設(shè)施到達(dá)時(shí)，顯示器會(huì)展示問(wèn)題，隨即展示答案，并告知獲得實(shí)時(shí)勝利的隊(duì)伍。
一切為了用戶體驗(yàn)：迪士尼世界被稱(chēng)為地球上最快樂(lè)的地方的原因是它專(zhuān)注于用戶體驗(yàn)。樂(lè)園里的一切都是為此目的而設(shè)計(jì)的，從電子動(dòng)畫(huà)到演出再到展覽。雖然您可能沒(méi)有嘗試為客人創(chuàng)造過(guò)“神奇的體驗(yàn)”，但您當(dāng)然可以從這個(gè)案例中學(xué)習(xí)。無(wú)論您是零售商還是主題公園所有者，您的數(shù)字標(biāo)牌都可以幫助讓客人保持參與度，知曉最新資訊和安全貼士。
