池州車管所實行“一窗式”便民服務
發(fā)布時間：2012-02-04 10:34:39寶威科技瀏覽：
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北京時間2012年2月4日消息，寶威科技網(wǎng)訊, 為深入推進“三基”工程，市車管所全面落實正規(guī)化建設，實行“一窗式”便民服務，推出四大舉措，向打造服務型車管所邁出了堅實的一步。
一是建成并投入使用了電子排隊叫號系統(tǒng)。群眾來辦理業(yè)務時，先到取號機前取號，然后在語音提示到自己的號碼時，即持自己的“排隊號票”來到相應的窗口辦理業(yè)務，叫號系統(tǒng)投入使用后，業(yè)務大廳的秩序得到了有效的改善。二是將原來單一的受理窗口，調(diào)整為八個綜合業(yè)務窗口，將所有流程全部實行內(nèi)部傳遞，群眾只要在一個窗口就可以辦理所有業(yè)務，避免了群眾在各窗口排隊等候的麻煩，改變了服務柜臺前擁擠現(xiàn)象。三是根據(jù)新《機動車登記規(guī)定》的要求，設立機動車查驗區(qū)，并推出照相、拓印、查驗一條龍服務，減少了辦事群眾的往返次數(shù)，使服務更加便民、利民，同時也有效提高了工作效率。四是在業(yè)務大廳內(nèi)設置導辦臺、休息區(qū)、公示欄、辦事指南、舉報箱、違章查詢觸摸屏等設施，設立專人導辦，公告各項業(yè)務流程及收費標準，并建立車管所負責人值日接訪制度，真正達到設施保障齊全、隊伍建設正規(guī)、管理嚴格規(guī)范、監(jiān)督機制健全的要求，切實擔負起預防道路交通事故第一道防線的任務，樹立公安機關(guān)文明服務窗口的良好形象。
