淮南市國稅局通過排隊叫號系統(tǒng)化解辦稅廳排隊
發(fā)布時間：2012-01-26 10:11:36寶威科技瀏覽：
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北京時間2012年01月26日消息，寶威科技援引一呼百應(yīng)網(wǎng)網(wǎng)訊，淮南市國稅局堅持“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的納稅服務(wù)理念，從細節(jié)入手，積極優(yōu)化服務(wù)措施，有效化解了辦稅廳排隊“長龍”問題，目前全市各辦稅服務(wù)廳基本解決排隊擁擠的現(xiàn)象。
為讓納稅人交上“便捷稅”，淮南市國稅局投入資金，將全市各辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一劃分為主體服務(wù)區(qū)、自助辦稅區(qū)和咨詢輔導區(qū)等功能區(qū)，增設(shè)了排隊叫號機、電子屏幕、觸摸屏等設(shè)施，并整合窗口功能，推行了“一窗式”受理和“一站式”服務(wù)，方便了納稅人辦稅，避免了納稅人在窗口擁擠。同時，淮南市國稅局還依托信息技術(shù)，推行了財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上辦稅一體化平臺等系統(tǒng)，繼續(xù)擴大網(wǎng)絡(luò)使用面，積極鼓勵納稅人網(wǎng)上辦稅，“足不出戶”完成認證、報稅、申報、繳稅等事項，減少辦稅大廳人流量。建立了辦稅QQ群，開設(shè)納稅服務(wù)微博等，適時告知納稅人當前辦稅服務(wù)廳人流量等信息，引導納稅人在相對集中的申報期內(nèi)錯峰辦稅，減輕辦稅服務(wù)廳的壓力。為滿足納稅人個性化需求，淮南市國稅局還制定停電、水災等納稅服務(wù)應(yīng)急預案，推行同城辦稅模式，開通重點稅源等特殊納稅群體綠色辦稅通道，為納稅人提供了預約、導稅、延時等特色服務(wù)，切實方便了納稅人辦稅。
